আইনি নথি · ck99l

ck99l গোপনীয়তা নীতি

ck99l আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি বিস্তারিত বর্ণনা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: ck99l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি — এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, কী করি না।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck99l প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck99l ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে এবং এই প্রক্রিয়ায় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

ck99l বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা একটি মৌলিক দায়িত্ব। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং সেই তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। ck99l প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি ck99l-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পর্কিত এবং উভয় নথি একসাথে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

তথ্য সংগ্রহ

ck99l বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন
  • নিবন্ধন তথ্য: মোবাইল নম্বর, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত)।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাটে আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল।
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • গেমিং ডেটা: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি (বিস্তারিত বিভাগ ৫ দেখুন)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও OTP যাচাই হ্যাঁ
NID তথ্য KYC যাচাই (উত্তোলনের জন্য) শর্তসাপেক্ষে
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহার

ck99l আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লগইন যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং

ck99l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, DBBL সহ পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে।

কঠোর নিষেধাজ্ঞা: ck99l কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি নীতি

ck99l প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ck99l-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

ck99l আপনার তথ্য নিম্নোক্ত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

ck99l আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তে রিয়েল-টাইম মনিটরিং।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

ck99l কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ("শিশু") সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশুর তথ্য আমাদের ডেটাবেসে রয়েছে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক এ বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক

ck99l প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য ck99l দায়ী নয়।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে ব্যবহৃত ডেটা ফিড (স্কোর, অডস) তৃতীয় পক্ষ থেকে আসে। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

১১নীতি পরিবর্তন

ck99l যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার গোপনীয়তার স্বার্থে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ck99l প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবস।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।


ck99l গোপনীয়তার মূলনীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

ck99l শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার সুরক্ষায় আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কখনো অসুরক্ষিতভাবে পাঠানো হয় না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

ck99l কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি যা কোনো পরিস্থিতিতে লঙ্ঘন হবে না।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো ব্যবহার বা গোপন শর্ত নেই।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামে করা হয়।


নিরাপদ ও সুরক্ষিত গেমিং

ck99l-এ আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

ck99l-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট SSL
তথ্য বিক্রি নেই
১৮+ শুধুমাত্র
২৪/৭ সুরক্ষা